Bases y Condiciones

Anexo 1
BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN
“ENCIENDE EL JUEGO CON SIGNIFY”
PROFECO Folio: PFC.C.A./000655-2026

1. ORGANIZADOR RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN
La presente Promoción denominada “ENCIENDE EL JUEGO CON SIGNIFY” es organizada, operada y administrada por CENTRAL BUZZ COMUNICACIÓN S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, el “Organizador”), quien será el único responsable de la planeación, ejecución, operación, desarrollo y cumplimiento de la Promoción, así como de la entrega de los Premios, conforme a lo establecido en las presentes Bases.
Para todos los efectos legales, el Organizador señala como domicilio el ubicado en Av. Chapultepec No. 360, Piso 4, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México hola@promo-signify.com.mx a través del cual los Participantes podrán realizar aclaraciones relacionadas exclusivamente con la Promoción.
El Organizador declara que la presente Promoción se desarrolla de conformidad con la legislación vigente aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, y que cuenta con la capacidad legal necesaria para organizar, ejecutar y cumplir con las obligaciones derivadas de la misma.
El Organizador será responsable únicamente por los actos directamente relacionados con la ejecución de la Promoción, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad por actos u omisiones imputables a terceros, tales como proveedores de servicios de internet, plataformas digitales, comercios participantes, Marketplace, servicios de mensajería, o cualquier otro tercero ajeno a la organización directa de la Promoción.
La participación en la Promoción implica el reconocimiento por parte del Participante de que Signify, Wiz, Philips HUE, así como los comercios participantes y Marketplace autorizados, actúan únicamente como proveedores o canales de comercialización de los productos participantes, sin asumir responsabilidad alguna en la organización, operación, ejecución o entrega de Premios de la Promoción.

 

2. VIGENCIA
La presente Promoción tendrá una vigencia comprendida del 23° de marzo de 2026 al 30 de junio de 2026, ambas fechas inclusive (en lo sucesivo, la “Vigencia”).
Durante la Vigencia, los consumidores podrán:

1. Adquirir los productos participantes en los comercios participantes autorizados;
2. Realizar el registro de participación en el micrositio oficial de la Promoción;
3. Participar en el juego de habilidad y destreza, conforme a lo establecido en las presentes Bases.

No se aceptarán registros, participaciones, comprobantes de compra ni solicitudes de validación fuera del periodo de Vigencia, aun cuando la compra de los productos participantes se haya realizado con anterioridad o posterioridad a dicho periodo.
El Organizador se reserva el derecho de concluir anticipadamente la Vigencia en caso de agotarse la totalidad de los premios disponibles (agotar existencias), o bien, de modificar las fechas de Vigencia por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, siempre que dichas modificaciones sean debidamente publicadas en el micrositio oficial de la Promoción y no afecten derechos adquiridos de los Participantes que ya hayan cumplido con la Mecánica conforme a estas Bases.
Para efectos de cómputo de la Vigencia, se considerará como referencia el horario oficial del centro de los Estados Unidos Mexicanos (Hora del Centro).
3. TERRITORIO
La presente Promoción será válida y aplicable únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo, el “Territorio”).
Podrán participar exclusivamente los consumidores que residan de manera permanente en los Estados Unidos Mexicanos, y que realicen la compra de los productos participantes en los comercios participantes autorizados, ya sea en tiendas físicas ubicadas dentro del Territorio o mediante plataformas digitales y Marketplace habilitados para operar en México, conforme a lo establecido en las presentes Bases.
En el caso de compras realizadas a través de tiendas en línea o Marketplace, únicamente serán válidas aquellas efectuadas desde cuentas de usuario registradas para México, con direcciones de envío dentro del Territorio, y cuyos comprobantes de compra reflejen operaciones comerciales realizadas en moneda nacional y conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

 

No serán válidas para efectos de la Promoción:

1. Compras realizadas fuera del Territorio;
2. Compras efectuadas en plataformas internacionales no habilitadas para México;
3. Compras con dirección de envío fuera del Territorio;
4. Registros, participaciones o reclamaciones realizadas por personas que no acrediten residencia en los Estados Unidos Mexicanos.

El Organizador se reserva el derecho de verificar el cumplimiento del requisito de Territorio mediante la información proporcionada por el Participante durante el registro, así como a través de los comprobantes de compra y documentación adicional que, en su caso, sea requerida para la validación de la participación y/o entrega del Premio.
4. PARTICIPANTES
Podrán participar en la presente Promoción únicamente las personas físicas mayores de 18 (dieciocho) años, que residan de manera permanente en los Estados Unidos Mexicanos, y que cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en las presentes Bases.
La participación en la Promoción es personal e intransferible, por lo que cada Participante deberá registrarse y participar a nombre propio, proporcionando información veraz, completa y verificable, conforme a lo solicitado durante el proceso de registro en el micrositio oficial de la Promoción.
No podrán participar en la Promoción:

• Personas morales, asociaciones, sociedades o cualquier entidad distinta de una persona física;
• Empleados, directivos, representantes, agentes, así como familiares en línea directa de éstos, del Organizador, de sus agencias, subsidiarias, filiales o de cualquier tercero involucrado directa o indirectamente en la planeación, desarrollo, ejecución u operación de la Promoción;
• Personas que no acrediten residencia en los Estados Unidos Mexicanos;
• Personas que incumplan cualquiera de los requisitos establecidos en estas Bases.

Cada Participante podrá participar únicamente a través de una sola cuenta registrada en el micrositio oficial de la Promoción. La creación, uso o interacción con más de una cuenta, así como el uso de datos de terceros, dará lugar a la descalificación conforme a lo establecido en el apartado de Restricciones y Causales de Descalificación.
La participación en la Promoción implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes Bases, de sus modificaciones, del Aviso de Privacidad correspondiente y del uso de cookies del micrositio, por lo que cualquier manifestación en contrario carecerá de efectos legales.
El Organizador se reserva el derecho de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos de participación, así como de solicitar la documentación necesaria para acreditar la identidad, edad y residencia del Participante, tanto durante la Vigencia de la Promoción como previo a la entrega del Premio.
5. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Participan en la presente Promoción todos los productos de iluminación de la marca Signify, Wiz, Philips HUE, en cualquiera de sus modelos, presentaciones, variantes y líneas comerciales, siempre que se encuentren disponibles para su comercialización dentro del Territorio y sean adquiridos durante la Vigencia de la Promoción, conforme a lo establecido en las presentes Bases.
Para efectos de esta Promoción, únicamente serán considerados productos participantes válidos aquellos que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:

• Que correspondan a productos de iluminación originales de la marca Signify, Wiz, Philips HUE;
• Que hayan sido adquiridos en los comercios participantes autorizados, conforme a lo establecido en el apartado 7.1 Condición de Compra;
• Que cuenten con un comprobante de compra legible y verificable, ya sea en formato físico o digital;
• Que el comprobante de compra permita identificar claramente la fecha de compra, el monto pagado, el nombre del comercio o Marketplace, y el SKU, modelo o descripción comercial del producto;
• Que no correspondan a productos usados, reacondicionados, de segunda mano, exhibición, liquidación irregular, remanentes, muestras, regalos o cualquier otro supuesto que impida validar su comercialización regular.

Las compras realizadas a través de tiendas en línea o Marketplace, únicamente serán válidos los productos adquiridos EN TIENDAS OFICIALES, cuyas publicaciones y comprobantes permitan confirmar que el producto es nuevo, original y comercializado legalmente en México.
No serán considerados productos participantes, y por tanto no generarán derecho a participación, aquellos productos que:

• Hayan sido adquiridos fuera del Territorio;
  Provengan de reventas, subastas, Marketplace internacionales o vendedores no autorizados;
• Correspondan a compras canceladas, devueltas o reembolsadas, total o parcialmente;
• No puedan ser plenamente identificados mediante el comprobante de compra o la documentación solicitada para su validación.

El Organizador se reserva el derecho de verificar la autenticidad y elegibilidad de los productos registrados, así como de solicitar información o documentación adicional estrictamente necesaria para confirmar que el producto cumple con los requisitos establecidos en estas Bases.
6. REGISTRO EN EL MICROSITIO
Para participar en la presente Promoción, el consumidor deberá ingresar durante la Vigencia al micrositio oficial www.promo-signify.com.mx y completar el registro de participación, el cual se realizará exclusivamente a través de dicho micrositio, siendo este el único medio válido para participar.
El registro se llevará a cabo mediante un formulario dinámico con campos predeterminados por el sistema, sin posibilidad de captura libre, cuyo objetivo es estandarizar la información, prevenir errores de registro y reducir intentos de fraude.
El Participante deberá seleccionar obligatoriamente, mediante botones dinámicos, la siguiente información:
a) Tipo de producto adquirido, desde un catálogo cerrado integrado únicamente por productos participantes de la marca Signify, Wiz, Philips HUE;
b) Comercio participante, desde un listado predeterminado integrado exclusivamente por los siguientes comercios autorizados, en sus formatos físicos y/o digitales dentro de la República Mexicana:

• Amazon México (tienda en línea oficial)
• Mercado Libre México (tienda oficial de Philips Illumination y Wiz)

*Vendedores autorizados identificados como tiendas oficiales dentro de la plataforma.
Adicionalmente, el Participante deberá proporcionar, de manera obligatoria, la información específica correspondiente al canal de compra seleccionado, conforme a lo siguiente:
Compras realizadas en tienda en línea o Marketplace

• Número de pedido, orden o ID de operación;
• SKU del producto adquirido (cuando aplique o sea identificable);
• Fecha de compra;
• Monto total pagado;
• Nombre del vendedor autorizado, cuando aplique;
• Comprobante de compra digital legible.
• El nombre y la dirección registrados deberán coincidir plenamente con el nombre del comprador y con los datos del envío. Cualquier inconsistencia será motivo de descalificación.

Únicamente serán consideradas válidas las compras realizadas dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos, en plataformas mexicanas y con comprobantes emitidos en México. No se aceptarán compras efectuadas en dominios internacionales, plataformas extranjeras, reventas, subastas, productos usados o reacondicionados.
6.1 VALIDACIÓN DURANTE EL REGISTRO
El Organizador implementará mecanismos de validación cruzada desde el momento del registro, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Verificación de consistencia entre el tipo de producto, comercio seleccionado y comprobante de compra;
• Control de registros duplicados;
• Validación de referencias de compra;
• Revisión de patrones de participación y dirección IP;
• Cualquier otro mecanismo tecnológico razonable para prevenir fraude o simulación, alteración sobre la plataforma de participación.
• El nombre y la dirección registrados deberán coincidir plenamente con el nombre del comprador y con los datos del envío. Cualquier inconsistencia será motivo de descalificación.

Los registros que presenten inconsistencias, duplicidades o información falsa podrán ser bloqueados o invalidados de manera inmediata, sin responsabilidad para el Organizador.
6.2 CONDICIÓN DEL REGISTRO
El registro de participación no garantiza la obtención de ningún Premio y quedará sujeto en todo momento al cumplimiento íntegro de las presentes Bases, así como a la validación posterior que, en su caso, se realice si el Participante resulta Ganador.
Cada Participante podrá contar únicamente con un (1) registro / participación por cada compra realizada. El uso de múltiples cuentas con una misma compra, datos de terceros o información falsa será causa de descalificación automática conforme al apartado de Restricciones y Causales de Descalificación.
7. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
7.1 Condición de Compra (monto por ticket y no acumulable)
Durante la Vigencia de la Promoción, el consumidor deberá adquirir uno o más productos participantes de iluminación de la marca Signify, Wiz, Philips HUE, en los comercios participantes autorizados, conforme al apartado 6.
Condición para participar por los premios:

• Ticket de compra con un mínimo de $1,500.00 mxn, correspondiente a una sola compra y una sola transacción: el Participante será elegible para competir por Premios Semanales y mensuales (Productos Signify, Wiz, Philips HUE y promocionales) Anexo 1

Comercios participantes autorizados:
Amazon México, exclusivamente en la tienda oficial de Philips Illumination, para usuarios dentro del Territorio.
Mercado Libre México, exclusivamente en la tienda oficial de Philips Illumination, Wiz para usuarios dentro del Territorio.
En el caso de compras realizadas a través de tiendas en línea o Marketplace, el Participante deberá contar con un comprobante digital válido en el que se identifique claramente: comercio/Marketplace, fecha de compra dentro de Vigencia, monto total pagado y producto adquirido.
Para efectos de validación y, en su caso, de entrega del Premio si resulta Ganador, el Participante deberá presentar adicionalmente cuando aplique:

• Fotografía legible de la etiqueta de envío de la paquetería, donde se identifique el nombre del destinatario y/o número de guía;
• Fotografía clara del producto adquirido, identificable como producto de iluminación Signify, Wiz, Philips HUE, nuevo y original.

Quedan excluidas compras a revendedores no autorizados, productos usados, reacondicionados, de segunda mano, subastas, ventas informales, Marketplace internacionales o cualquier operación que no permita validar plenamente la autenticidad del producto.
7.2 Registro de Participación
Una vez realizada la compra conforme a 7.1, el consumidor deberá realizar su registro de participación en el micrositio oficial www.promo-signify.com.mx durante la Vigencia y conforme a lo dispuesto en el apartado 6.
Únicamente los registros que:

1. Se realicen dentro de la Vigencia,
2. Correspondan a compras válidas, y cumplan con la totalidad de requisitos de información y documentación, serán considerados válidos.

• El nombre y los datos registrados por el Participante deberán coincidir plenamente con los contenidos en el comprobante de compra, el comprobante de domicilio y la guía o comprobante de envío del producto.
• Todos los documentos deberán estar a nombre del Participante.
  Cualquier inconsistencia, discrepancia o falta de coincidencia en la información proporcionada será motivo de descalificación.

7.3 Oportunidades de Participación (por ticket)
Cada registro válido asociado a un ticket/orden/ID de operación dará derecho a una (1) oportunidad de juego, siempre que el comprobante cumpla los requisitos de estas Bases.
Un mismo Participante podrá obtener múltiples oportunidades, siempre que cada una derive de compras válidas y registradas, y que cada ticket/orden/ID de operación sea único y no haya sido registrado previamente.
Para efectos de determinación de Ganadores se considerará el mejor puntaje (mejor score) del Participante dentro del periodo aplicable:

1. Para Premios Semanales (Productos Signify, Wiz, Philips HUE y promocionales): el mejor score obtenido en la semana correspondiente, del 23 de marzo al 30 de junio 2026, total 8 semanas. Anexo 1;
2. Para Premios Mensuales (Super Kit WIZ Hogar Conectado): los 3 mejores scores obtenidos en cada mes correspondiente al mes de mayo y junio 2026, total 2 meses. Anexo 1;

7.4 Descripción General del Juego
El juego consiste en una dinámica digital de tiros a gol por la vía de penales, diseñada para evaluar habilidad, coordinación, precisión y destreza del Participante.
Cada oportunidad de participación otorga un total de quince (15) tiros, los cuales deberán ejecutarse de forma consecutiva dentro de la misma sesión de juego.
Queda estrictamente prohibido el uso de bots, scripts, automatizaciones, macros o cualquier mecanismo que simule o sustituya la participación humana.
7.5 Sistema de Puntaje
Antes de la ejecución de cada tiro, el sistema mostrará de manera visible el valor en puntos asignado a dicho disparo en el cuadrante de la portería, pudiendo ser:

• 0 puntos
• 50 puntos
• 60 puntos
• 70 puntos

La puntuación se acumulará automáticamente conforme se ejecuten los tiros, sin posibilidad de modificación manual por parte del Participante.
7.6 Sistema de Rachas y Multiplicadores
Cuando el Participante logre anotar una racha consecutiva de goles sin fallar, el sistema aplicará un multiplicador adicional sobre la puntuación acumulada para incentivar precisión y reducir empates.
Multiplicadores posibles:

• x 1.1
• x 1.2
• x 1.3
• hasta un máximo de x 1.35

• Ejemplo de rachas:

Tiro	Puntos	Extra	Total
1	70	(70 x .1.0)= 70	70
2	70	(70 x .1.1)= 77	147
3	70	(70 x 1.2)= 84	231
4	50	(50 x .1.3)  = 65	296

En caso de falla, la racha se interrumpe automáticamente y el multiplicador deja de aplicarse, reiniciándose el conteo.
7.7 Registro y Almacenamiento de Resultados
Todos los resultados (puntajes, tiros, rachas, multiplicadores y tiempos) serán registrados de forma automática, electrónica e inalterable por el sistema del micrositio.
Dicho registro constituirá el único medio válido para determinación de Ganadores, siendo los resultados definitivos e inapelables, salvo error técnico debidamente acreditado.
7.8 Validación Posterior
La obtención de cualquier Premio quedará sujeta a la validación posterior del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estas Bases (compra válida, registro correcto, documentación completa, Territorio y Restricciones). En caso de incumplimiento, el Premio será anulado, aun cuando haya sido notificado al Participante.
8. PREMIOS DE LA PROMOCIÓN
(Versión de máximo detalle, definitiva)
La presente Promoción contempla la entrega de Premios Semanales y Grandes Premios Mensuales, los cuales serán asignados conforme al desempeño del Participante (score) en el concurso de habilidad y destreza descrito en el apartado 7.
La sola participación en la Promoción no garantiza la obtención de ningún Premio.
8.1 Premios Semanales (Mejores scores por semana)
Durante la Vigencia, el Organizador otorgará premios semanales a los Participantes con los mejores scores en cada semana, conforme a los registros automáticos del sistema.
Premios Semanales: Productos y promocionales (lista anexa A), tales como:

• Productos de la marca a promocionar
• Gorras
• Termos
• Mochilas

Premios mensuales: Super Kit WIZ Hogar Conectado (combo de varios productos, descripción en lista anexa A).
Cantidad exacta por semana y por mes / número de ganadores: (lista anexa A),
(Sujeto a disponibilidad y a publicación en el micrositio).
8.2 Condiciones Generales de los Premios

• Los Premios son personales e intransferibles;
• No son intercambiables ni canjeables por dinero en efectivo;
• No incluyen gastos adicionales distintos a los expresamente señalados;
• No se entregarán premios a terceros distintos del Ganador;
• Imágenes y representaciones son ilustrativas;
• La responsabilidad del Organizador concluye al momento de la entrega efectiva del Premio al Ganador validado.

8.3 Validación y Derecho a Reclamar el Premio
El derecho a reclamar cualquier Premio quedará sujeto a la validación integral del cumplimiento de:

1. Compra válida (7.1)
2. Registro correcto (6)
3. Mecánica del juego (7)
4. Restricciones/descalificación (11)

En caso de incumplimiento, el Premio será anulado, aun cuando el Participante haya sido notificado como Ganador.
8.4 No Entrega del Premio
No se entregará el Premio cuando:

• El Ganador no pueda ser contactado;
• No entregue documentación en tiempo y forma;
• Información falsa/incompleta/inconsistente;
• Causal de descalificación;
• Rechazo expreso del Premio.

En tales casos, el Premio se considerará no reclamado.
9. SELECCIÓN DE GANADORES
La selección de Ganadores se realizará de manera objetiva, automática, transparente y verificable, conforme a los resultados (score) registrados en el sistema del micrositio.
En ningún caso la selección dependerá del azar ni de decisiones discrecionales.
9.1 Selección de Ganadores Semanales
Al cierre de cada semana (conforme a calendario y corte publicado en el micrositio), el sistema identificará a los Participantes con los mejores scores semanales, conforme al número de ganadores y cantidad de premios definidos Considerando que los Participantes realizaron compra según lo estipulado y tickets elegibles. Anexo 1
9.2 Criterios de Desempate
En caso de empate entre dos o más Participantes en el score final aplicable (semanal o mensual), el sistema aplicará automáticamente, en el orden siguiente:

• Si hay empate, el participante que haya alcanzado primero el puntaje, conforme al registro cronológico del sistema será el ganador.
• De subsistir el empate, criterios técnicos adicionales previamente definidos por el sistema, sin intervención humana.

Los criterios de desempate serán definitivos e inapelables.
9.3 Notificación a Ganadores
El Organizador notificará a los Ganadores a través de los datos proporcionados en el registro. La notificación es informativa y queda sujeta a validación y entrega conforme al apartado 10.
9.4 Validación Posterior y Anulación
La selección de cualquier Ganador quedará sujeta a validación posterior del cumplimiento total de estas Bases. De detectarse incumplimiento, irregularidad o causal de descalificación, el resultado será anulado, aun cuando el Participante ya haya sido notificado.
10. ENTREGA DE PREMIOS
La entrega de Premios se realizará únicamente a Ganadores validados conforme a estas Bases. La notificación de Ganador no garantiza entrega hasta concluir validación.
10.1 Notificación
El Organizador notificará e indicará instrucciones, plazos y documentación requerida. El Participante es responsable de mantener sus datos correctos y vigentes. Se contacta por correo electrónico y llamada telefónica (datos ingresados en el registro de participación)
10.2 Documentación requerida para validación
a) Compras en tienda en línea o Marketplace

1. Identificación oficial vigente con fotografía;
2. Comprobante de domicilio vigente;
3. Comprobante de compra digital legible (orden/ID de operación), que incluya fecha, monto, producto adquirido y Marketplace participante;
4. Fotografía legible de la etiqueta de envío o guía (que muestre destinatario y/o número de guía);
5. Fotografía clara del producto adquirido, identificable como producto de las marcas Signify, WiZ o Philips HUE, nuevo y original;
6. Consistencia obligatoria de datos del participante:
   El nombre del Participante deberá coincidir de manera exacta, completa y sin variaciones en todos los documentos presentados, incluyendo identificación oficial, comprobante de compra, comprobante de domicilio y guía de envío.

No se aceptarán abreviaturas, omisiones, diferencias ortográficas, uso de terceros, ni documentos a nombre distinto. Todos los documentos deberán corresponder única y exclusivamente al Participante registrado.
Cualquier inconsistencia, por mínima que sea, será motivo de descalificación inmediata, sin responsabilidad para el Organizador, conforme a lo establecido en las Bases y Condiciones
10.3 Proceso de validación
El Organizador podrá:

• Verificar autenticidad, congruencia y veracidad;
• solicitar documentación adicional estrictamente necesaria;
• validar antes, durante o después de notificación.

10.4 Plazos
El Ganador deberá entregar documentación dentro del plazo indicado en la notificación, el cual no podrá ser inferior a 7 (siete) días hábiles.
Si no entrega, entrega incompleta / ilegible / inconsistente o fuera de plazo, se entenderá renuncia voluntaria, sin derecho a reclamación.
10.5 Condiciones de entrega

• Solo al Ganador;
• No a terceros;
• No transferible ni canjeable por efectivo;
• Sujeta a disponibilidad y logística.

10.6 Premios no reclamados
Se considerará no reclamado cuando:

• No se logre contacto;
• No responda;
• No entregue documentación;
• Rechace;
• Exista causal de descalificación.

10.7 Limitación por uso del premio
El Organizador no será responsable por el uso / funcionamiento / calidad / garantías del premio, ni por daños derivados del uso.
10.8 Condiciones del premio
El premio incluye únicamente lo especificado; en caso de los premios no incluye transportes ni viáticos, los cuales corren por cuenta del ganador.
10.9 Fecha de entrega de premios
Entrega premios semanales y mensuales envío al domicilio registrado de los ganadores antes del 17 de julio del 2026
11. RESTRICCIONES Y CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
11.1 Restricciones Generales

• Participan solo personas físicas mayores de 18 años con identificación vigente;
• Promoción válida solo para residentes en México;
• No participan personas morales ni empleados y vinculados al
• Organizador/agencias/terceros involucrados;
• Cada Participante podrá participar mediante una sola cuenta registrada;
• La Promoción no es acumulable con otras promociones, sorteos o beneficios organizados por el Organizador (sin perjuicio de descuentos legítimos del comercio, cuando aplique);
• El Organizador podrá solicitar documentación para acreditar identidad y cumplimiento;
• El Organizador no es responsable por fallas técnicas ajenas;
• El Organizador no cubre costos de telecomunicaciones, dispositivos o servicios necesarios para participar;
• Premios no transferibles ni canjeables por dinero.

11.2 Causales de Descalificación Inmediata

• Será motivo de descalificación inmediata:
• Información falsa / incompleta / incorrecta / no verificable al momento del registro;
• Comprobantes alterados, ilegibles, duplicados, reutilizados, no coincidentes o de vendedores no autorizados, deben coincidir los nombres y datos registrados al momento de participar;
• Uso de múltiples cuentas, suplantación, datos de terceros o patrones de IP/dispositivos con ventaja indebida;
• Uso de bots, scripts, automatización, hackeo o mecanismos que alteren;
• Interferir / manipular micrositio, registro, juego o resultados;
• Compras canceladas / devueltas / reembolsadas total o parcial;
• No acreditar residencia en México;
• No seguir instrucciones de validación / aceptación / entrega;
• Si se detecta causal posterior, el premio se anula, aunque ya se haya notificado;
• Conductas que presuman fraude, simulación o abuso;
• Imposibilidad de contacto por datos incorrectos o correo inválido.
• El nombre y la dirección registrados deberán coincidir plenamente con el nombre del comprador y con los datos del envío. Cualquier inconsistencia será motivo de descalificación.

11.3 Responsabilidad, Limitación y Fuerza Mayor

• El Organizador será responsable únicamente por actos directamente relacionados con la planeación, ejecución, operación, administración, validación y entrega de Premios, en los términos de estas Bases.
• Se excluye responsabilidad por actos u omisiones de terceros (internet, nube, plataformas, pasarelas de pago, comercios, Marketplace, paquetería u otros).
• El Organizador no será responsable por interrupciones, fallas, saturaciones, errores de conectividad, incompatibilidad de dispositivos o situaciones técnicas ajenas a su control que impidan acceso al micrositio, registro o juego.
• El Organizador no será responsable por registros o comprobantes incompletos, erróneos, ilegibles, alterados o inconsistentes. La participación y entrega de premios quedan sujetas a validación integral.
• Se reitera que las compras no son acumulables y la elegibilidad se determina únicamente por el monto total en un solo ticket/orden/ID de una sola transacción.
• La notificación de premio es informativa y no obliga a entrega hasta concluir validación.
• En caso fortuito o fuerza mayor, o circunstancias fuera del control razonable del Organizador (fallas masivas, ataques cibernéticos, actos de autoridad, desastres, contingencias), el Organizador podrá modificar, suspender o posponer la Promoción, siempre que lo informe en el micrositio y no afecte derechos adquiridos de Participantes que ya cumplieron válidamente la mecánica.
• La responsabilidad del Organizador concluye al momento de la entrega efectiva del Premio al Ganador validado.

12. AVISO DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad del Organizador, disponible en www.promo-signify.com.mx/aviso-privacidad el cual el Participante declara conocer y aceptar al registrarse.
13. ACEPTACIÓN DE BASES
La participación implica la aceptación total de las presentes Bases, del Aviso de Privacidad y de las decisiones del sistema de registro y cómputo de resultados.
14. JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
15. MEDIOS DE CONTACTO, ATENCIÓN Y ACLARACIONES
Para cualquier información, aclaración, consulta, seguimiento de participación, entrega de premios o cualquier asunto relacionado con la presente Promoción, los participantes podrán comunicarse con el Organizador a través de los siguientes medios de contacto:
Teléfono y WhatsApp: 443 608 7360
Correo electrónico: hola@promo-signify.com.mx
Horario de atención:
De lunes a viernes, en días hábiles, de 09:00 a 19:00 horas (hora del centro de México).
Domicilio de atención al participante oficinas de CENTRAL BUZZ COMUNICACION:
Avenida Cuauhtémoc número 360, Colonia Roma Norte, CDMX, Código Postal 06700.
El Organizador brindará atención a los participantes respecto de consultas, aclaraciones, validación de participaciones, proceso de selección de ganadores y entrega de premios, conforme a lo establecido en las presentes Bases.
Cualquier aclaración o reclamación relacionada con la presente Promoción deberá realizarse dentro de la vigencia de la misma o, en su caso, dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la conclusión de la Promoción, a través de los medios de contacto antes señalados.